Kabar17.id, PT Kŕereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 1 Jakarta memastikan layanan Angkutan Lebaran 2026 tetap berjalan andal hingga mendekati akhir masa operasional. Berbagai upaya telah dilakukan secara konsisten sejak awal periode, mulai dari penguatan aspek operasional, peningkatan pelayanan, hingga optimalisasi sumber daya guna mendukung kelancaran perjalanan kereta api di tengah tingginya mobilitas masyarakat.
Langkah tersebut merupakan bagian dari komitmen KAI dalam menghadirkan transportasi publik yang selamat, aman, nyaman, dan tepat waktu, khususnya pada periode Angkutan Lebaran yang menjadi momen penting bagi masyarakat.
Hingga hari ke-21 masa Angkutan Lebaran, KAI mencatat tingkat ketepatan waktu (On Time Performance/OTP) keberangkatan mencapai 99,44%, sementara ketepatan waktu kedatangan sebesar 98,08%. Capaian ini menunjukkan bahwa operasional perjalanan kereta api dapat tetap terjaga secara optimal meskipun frekuensi perjalanan dan volume penumpang mengalami peningkatan signifikan.
Secara kumulatif, selama periode 11 Maret hingga 30 Maret 2026, KAI Daop 1 Jakarta telah mengoperasikan sebanyak 2.016 perjalanan kereta api, yang terdiri dari 1.796 perjalanan KA jarak jauh dan 220 perjalanan KA perkotaan.
Dari sisi pelayanan kepada pelanggan, kepercayaan masyarakat terhadap moda transportasi kereta api terus terjaga. Hingga 31 Maret 2026, jumlah penumpang yang diberangkatkan dari wilayah Daop 1 Jakarta mencapai 904.917 pelanggan, dengan tingkat okupansi rata-rata sebesar 85% dari total kapasitas 1.083.674 tempat duduk yang disediakan.
Memasuki periode arus balik, pergerakan penumpang menuju Jakarta masih didominasi oleh kedatangan. Secara kumulatif, jumlah penumpang yang tiba pada periode 23 Maret hingga 1 April 2026 mencapai 510.609 orang (data dinamis), dengan puncak kedatangan terjadi pada 25 Maret 2026 sebanyak 53.406 penumpang.
Pada Selasa (31/3), volume kedatangan tercatat sebanyak 48.535 penumpang, sementara keberangkatan mencapai 19.499 penumpang. Stasiun Pasarsenen dan Gambir masih menjadi simpul utama mobilitas pelanggan, dengan masing-masing mencatat kedatangan sebanyak 17.279 penumpang dan 14.538 penumpang.
Selain aspek operasional, KAI juga terus meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan melalui berbagai inisiatif, seperti penyediaan customer service mobile, penambahan petugas kebersihan dan keamanan, serta menghadirkan layanan tematik Lebaran di stasiun dan di dalam perjalanan kereta api.
KAI juga menghadirkan program Promo “Silaturahmi” berupa diskon 20% untuk perjalanan kereta api kelas eksekutif pada periode 25 Maret hingga 1 April 2026, sebagai bagian dari upaya memberikan kemudahan akses transportasi kepada masyarakat.
Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo, menyampaikan apresiasi kepada seluruh pelanggan atas kepercayaan yang telah diberikan kepada KAI selama masa Angkutan Lebaran.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah mempercayakan perjalanan mudik dan arus baliknya menggunakan kereta api. Capaian ini menjadi motivasi bagi KAI untuk terus meningkatkan pelayanan ke depan,” ujar Franoto.
KAI berharap layanan angkutan Lebaran yang berjalan dengan baik ini tidak hanya mendukung kelancaran mobilitas masyarakat, tetapi juga memberikan dampak positif bagi aktivitas ekonomi serta meningkatkan minat masyarakat dalam menggunakan transportasi kereta api sebagai pilihan utama.
Dengan sisa masa Angkutan Lebaran yang tinggal satu hari, KAI Daop 1 Jakarta memastikan seluruh layanan tetap berjalan optimal hingga akhir periode.