_Sebanyak 10 unit Kereta Makan M1 lainnya masuk proses pengerjaan pada 2026 untuk mendukung peningkatan layanan di atas kereta api_
PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus memperkuat kualitas layanan pelanggan melalui peningkatan sarana yang dikerjakan Balai Yasa Tegal. Balai Yasa ini memiliki peran penting dalam perawatan, perbaikan, dan modifikasi sarana KAI, termasuk Kereta Makan eksekutif atau M1 yang menjadi bagian dari layanan pelanggan selama perjalanan jarak jauh.
Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba mengatakan, peningkatan kualitas Kereta Makan M1 menjadi bagian dari upaya KAI menghadirkan perjalanan yang semakin nyaman, aman, dan berkesan bagi pelanggan. Menurut Anne, perjalanan kereta api jarak jauh kini semakin berkaitan dengan pengalaman pelanggan secara utuh, mulai dari proses naik kereta api, kenyamanan tempat duduk, kebersihan, layanan makanan, hingga suasana selama berada di dalam rangkaian.
“Kereta Makan M1 memiliki fungsi penting dalam perjalanan jarak jauh. Di ruang ini, pelanggan dapat menikmati makanan dan minuman, beristirahat sejenak, serta merasakan suasana perjalanan yang lebih hangat. Karena itu, peningkatan kualitas M1 juga menjadi perhatian KAI,” ujar Anne.
Berdasarkan data KAI, Balai Yasa Tegal telah menyelesaikan 17 unit Kereta Makan M1 dalam dua tahun terakhir. Rinciannya, 4 unit selesai pada 2024 dan 13 unit selesai pada 2025. Seluruh unit tersebut telah beroperasi dan mendukung layanan pelanggan pada sejumlah perjalanan kereta api.
Pada 2026, Balai Yasa Tegal tengah melanjutkan pengerjaan 10 unit Kereta Makan M1. Unit-unit tersebut masih melalui proses teknis yang mencakup pemeriksaan sarana, perbaikan komponen, penataan interior, penguatan fasilitas pelanggan, serta pengujian aspek keselamatan sebelum dioperasikan.
“Dari 17 unit yang telah selesai dan beroperasi, pelanggan sudah dapat merasakan langsung hasil penguatan sarana yang dilakukan Balai Yasa Tegal. Sementara itu, 10 unit yang diproses pada 2026 menjadi bagian dari kesinambungan peningkatan layanan KAI,” kata Anne.
Terbaru, peningkatan layanan Kereta Makan M1 juga hadir pada KA Sindang Marga relasi Kertapati–Lubuklinggau pp di Divre III Palembang. Kehadiran fasilitas ini memperluas pengalaman pelanggan dalam menikmati layanan makanan dan minuman selama perjalanan di Sumatra Selatan.
Anne menjelaskan, pengerjaan Kereta Makan M1 dilakukan dengan memperhatikan aspek teknis dan kenyamanan pelanggan. Pemeriksaan mencakup rangka dasar, bogie, sistem pengereman, kelistrikan, tata ruang, pencahayaan, hingga kelengkapan fasilitas. Setiap kereta yang selesai dimodifikasi harus melewati tahapan pemeriksaan kualitas agar memenuhi standar operasi KAI.
Dari sisi interior, Kereta Makan M1 dirancang dengan tata ruang yang lebih nyaman dan fungsional. Area makan dibuat lebih tertata agar pelanggan dapat menikmati hidangan dengan leluasa. Pencahayaan, susunan tempat duduk, dan suasana ruang disiapkan untuk memberi pengalaman bersantap yang lebih nyaman selama perjalanan.
Kereta Makan M1 juga memiliki fungsi sosial di atas kereta api. Pada perjalanan jarak jauh, area ini kerap menjadi tempat pelanggan melepas penat, berbincang, menikmati pemandangan, serta merasakan suasana perjalanan yang lebih akrab. Ruang makan di atas kereta menjadi bagian dari pengalaman yang membedakan perjalanan kereta api dengan moda transportasi lain.
Anne menambahkan, peningkatan Kereta Makan M1 turut mendukung layanan KAI Services dalam menyediakan pilihan makanan dan minuman bagi pelanggan. Dengan ruang yang lebih rapi dan nyaman, pelayanan dapat diberikan dengan pengalaman yang lebih baik, selaras dengan standar pelayanan KAI.
Balai Yasa Tegal memiliki sejarah panjang dalam perawatan dan pengembangan sarana KAI. Di balik setiap kereta yang kembali melayani pelanggan, terdapat proses teknis, ketelitian pekerja, dan pengawasan berlapis agar sarana yang dioperasikan memenuhi aspek keselamatan, keandalan, serta kenyamanan.
“KAI mengapresiasi Insan Balai Yasa Tegal yang terus menjaga kualitas sarana melalui keahlian dan ketelitian dalam bekerja. Peningkatan Kereta Makan M1 ini menjadi bagian dari komitmen KAI untuk menghadirkan perjalanan yang aman, nyaman, dan semakin berkesan bagi pelanggan,” tutup Anne.