Kabar17.id, Jakarta – KAI Services kembali memberikan apresiasi kepada insan frontliner yang menunjukkan dedikasi dan konsistensi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Pada periode April 2026, penghargaan Inspiring Frontliner of the Month diraih oleh Yusuf Kurniawan, Praja Loko Café yang bekeja di Loko Café Tugu, Yogyakarta.
Yusuf Kurniawan yang lahir di Yogyakarta pada tahun 1996 memulai kariernya di Loko Café sejak Agustus 2023 sebagai peserta magang. Setelah menjalani masa magang selama enam bulan, Yusuf kemudian mendapatkan kesempatan diangkat menjadi Praja Loko Café yang bertugas di wilayah Regional 6 Yogyakarta. Hingga kini Yusuf telah berkontribusi dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan selama kurang lebih dua tahun.
Yusuf Kurniawan mengaku senang dan bahagia bisa mendapatkan apresiasi Frontliner of the Month di bulan April 2026. Ia mengatakan, selama ini berusaha untuk menjalankan pekerjaannya dengan baik untuk memberikan pelayanan kepada pelanggan Loko Cafe Tugu, Yogyakarta. Yusuf mengatakan, setiap harinya selalu ia jalani dengan kerja keras melayani dengan hati setiap pesanan yang diterima dari para pelanggan.
“First impression itu sangat penting bagi pelanggan. Karena itu, saya selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik dengan penuh empati dalam setiap situasi. Selain menikmati makanan yang enak, pelanggan tentunya berharap pelayanan terbaik saat berada di Loko Café.” ujar Yusuf.
Dalam menjalankan tugas, Yusuf menilai kerja sama tim menjadi faktor penting dalam menjaga konsistensi pelayanan. Ia juga terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan melalui pembelajaran dan berbagi pengalaman dengan rekan kerja.
Menurut Vice President Corporate Secretary KAI Services, Ixfan HendriWintoko, penghargaan Frontliner of the Month ini diberikan sebagai bentuk apresiasi KAI Services atas komitmen, profesionalisme, serta konsistensi dalam memberikan pelayanan prima kepada pelanggan.
“Yusuf merupakan salah satu frontliner KAI Services yang bekerja sebagai praja di Lpko Cafe yang selama ini konsisten memberikan pelayanan kepada para pelangan. Dari kinerja yang baik ini, kami memberikan apresiasi sebagai wujud penghargaan atas prestasi kerjanya selama ini.” ujar Ixfan.
Ixfan menambahkan, Yusuf menunjukkan bahwa pelayanan terbaik lahir dari empati, kepedulian, serta kemampuan membangun pengalaman positif bagi pelanggan. Kami berharap pencapaian ini dapat menginspirasi rekan-rekan frontliner lainnya baik yang bekerja di Loko Café maupun prama prami, petugas cleaning, security, dan pekerja frontliner KAI Services lainnya.