Kabar17.id, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 1 Jakarta selama 2024 melakukan peningkatan pada sarana dan prasarana yang ada diwilayah Daop 1 Jakarta.
Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko mengatakan, peningkatan sarana dan prasarana guna memberikan pengalaman yang berkesan pada pelanggan jasa angkutan kereta api.
“Komitmen kami (KAI) memberikan pelayanan yang terbaik kepada pengguna layanan kereta api baik saat di stasiun maupun pengalaman yang berkesan dan nyaman saat menikmati perjalanan dengan menggunakan kereta api,” kata Ixfan, Senin (30/12/2024).
Adapun sarana selama 2024 yang ditingkatkan oleh KAI yaitu pada rangkaian kereta api. Dimana, kata Ixfan, pada tahun 2024 KAI Daop 1 Jakarta melakukan upgrade pada beberapa KA, mulai dari kereta hasil modifikasi Balai Yasa hingga kereta baru dari INKA.
“Peningkatan pelayanan pada KA baik kelas ekonomi maupun eksekutif adalah wujud komitmen KAI dalam mendengarkan kebutuhan dan masukan dari para pelanggan, untuk dapat terus meningkatkan pelayanan dan pengalaman yang berkesan bagi para pelanggan. Sehingga tetap relevan dan adiktif terhadap perkembangan zaman,” ucap Ixfan.
KA yang mendapatkan peningkatan sarana seperti;
- KA Taksaka (Stainless Steel New Gen)
- KA Argo Dwipangga (Stainless Steel New Gen)
- KA Gaya Baru Malam Selatan (Modifikasi Balai Yasa 14 Maret 2024).
- KA Majapahit (Stainless Steel New Gen)
- KA Tambahan (Stainless Steel New Gen) pada arus mudik lebaran.
- KA Jaka Tingkir (Modifikasi Balai Yasa) dan berganti ke New Stainless Steel Gen pada pertengahan 9 Desember 2024
- KA Blambangan Ekspress
- KA Menoreh (Modifikasi Balai Yasa)
- KA Argo Bromo Anggrek (Stainless Steel New Gen).
- KA Argo Semeru
- KA Pandalungan (dari New Imange ke Stainless Steel Gen 1).
- KA BIMA.
Selain sarana Kereta api, KAI Daop 1 Jakarta juga melakukan renovasi pada prasarana yang ada di stasiun Pasarsenen.
“Selain upgrade pada sarana Kereta api, KAI Daop 1 juga melakukan rehabilitasi dan revonasi sebagai penunjang ke nyamanan penumpang seperti adanya eskalator yang sudah tersedia di stasiun Pasarsenen,” ucap Ixfan.
Selain itu, di stasiun Pasarsenen juga sudah dilengkapi fasilitas Face Recognition, yang dimana boarding langsung mendeteksi wajah penumpang tanpa menunjukan tiket dan e-ticket barcode. Selain di stasiun Pasarsenen, Face Recognition juga ada di stasiun Bekasi.
““Fasilitas di stasiun Pasar Senen terus diperbarui demi kenyamanan penumpang. Dengan adanya face recognition, proses boarding menjadi lebih cepat dan mudah. Penumpang kini dapat menikmati tambahan fasilitas seperti pendingin udara di zona 3 atau hall stasiun, serta eskalator yang menghubungkan hall dengan Peron 3 dan Peron 4 KAJJ, pemasangan face recognition diharapkan mempercepat proses layanan serta meningkatkan kenyamanan penumpang,” pungkas Ixfan.
Tak hanya itu, KAI Daop 1 juga menyediakan 16 titik pengisian ulang air minum untuk penumpang kereta api di stasiun Gambir dan Pasarsenen.
“Guna mendukung program Suistainable Development Goals (SDGs), KAI Daop 1 Jakarta menyediakan 8 titik di stasiun Gambir dan 8 titik di stasiun Pasarsenen tempat isi ulang air minum untuk penumpang KA, penyediaan tempat isi ulang air minum tersebut bertujuan untuk mengurangi sampai plastik,” tutup Ixfan.