Kabar17.id, KAI Services terus memperkuat pengelolaan layanan kebersihan sebagai bagian dari komitmen perusahaan dalam mendukung kenyamanan dan kepuasan pelanggan transportasi kereta api. KAI Services bertanggung jawab terhadap kebersihan sarana kereta api, stasiun, serta berbagai fasilitas pendukung perkeretaapian milik PT Kereta Api Indonesia (Persero).
Dalam menjalankan layanan tersebut, KAI Services saat ini didukung oleh 2.380 personel On Board Cleaning (OBC) yang bertugas menjaga kebersihan di dalam rangkaian kereta api selama perjalanan maupun saat kereta berada di depo. Selain itu, terdapat 6.076 personel Cleaning Building Service yang bertanggung jawab terhadap kebersihan stasiun serta berbagai fasilitas operasional lainnya. Seluruh personel tersebut tersebar di berbagai wilayah kerja di Pulau Jawa dan Sumatera guna memastikan standar kebersihan tetap terjaga secara konsisten.
Direktur Utama KAI Services, Krisna Arianto, mengatakan, kebersihan merupakan salah satu aspek penting dalam menciptakan pengalaman perjalanan yang berkualitas bagi pelanggan kereta api.
“Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang layanan pendukung perkeretaapian, kami menyadari bahwa kebersihan menjadi salah satu faktor utama dalam menciptakan kenyamanan pelanggan. Melalui dukungan ribuan personel yang profesional dan pemanfaatan teknologi serta peralatan modern, KAI Services berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan kebersihan terbaik bagi seluruh pengguna jasa kereta api,” ujar Krisna dalam keterangan resminya pada Kamis (23/7).
Pengelolaan kebersihan yang dilakukan KAI Services tidak hanya mengandalkan sumber daya manusia, tetapi juga didukung dengan penggunaan berbagai peralatan modern seperti mesin scrubber, vacuum industrial, high pressure cleaner, serta peralatan pendukung lainnya guna meningkatkan efektivitas dan efisiensi pekerjaan.
Vice President Corporate Secretary KAI Services, Ixfan Hendriwintoko, menambahkan, layanan kebersihan yang dikelola perusahaan merupakan bagian penting dalam mendukung peningkatan kualitas layanan transportasi perkeretaapian nasional.
“Dengan cakupan wilayah kerja yang luas di Pulau Jawa dan Sumatera, KAI Services terus melakukan penguatan dari sisi kompetensi sumber daya manusia, standar operasional, serta pemanfaatan teknologi. Kami ingin memastikan setiap kereta, stasiun, dan fasilitas pendukung perkeretaapian dapat terjaga kebersihannya sehingga pelanggan dapat menikmati perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan,” ungkap Ixfan.
Melalui dukungan sumber daya manusia yang kompeten dan peralatan yang modern, KAI Services akan terus meningkatkan kualitas layanan kebersihan secara berkelanjutan. Komitmen ini menjadi bagian dari upaya perusahaan dalam mewujudkan ekosistem transportasi perkeretaapian yang bersih, nyaman, dan memberikan pengalaman terbaik bagi seluruh pelanggan kereta api.